Title

Vezemsantehniku.ru продает только качественный и новый товар от надежных поставщиков и проверенных производителей. Однако, случается, что в процессе производства или доставки товар получает как внешние, так и внутренние повреждения различной степени. Мы, на протяжении всего цикла продаж, стремимся минимизировать такие случаи, а при их возникновении заинтересованы в решении подобных вопросов.

14 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ (Кроме технич.сложного товара на который установлены гарантийные сроки)

Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит.

Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 14 дней. Возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина.

Чтобы вернуть товар – просто позвоните нам.

Мы возвращаем деньги за товар если соблюдены условия:

· • товар не был использован;

· • товар не был смонтирован;

· • сохранен товарный вид;

· • не утрачена заводская упаковка и прилагающиеся к ней документы.

Обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, фабричные ярлыки, контрольные пленки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара (Ст. 25. Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы, как потребитель, вправе:

· - потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

· - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

· - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

· - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

· - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, то потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

Решение всех вопросов, связанных с ремонтом товара, гарантийным ремонтом товара, поставка запчастей осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя.